Envios

Transportes de delaterra

• Se hace en unas determinadas poblaciones (podeis ver la lista con los horarios abajo)
• No hay gastos de transporte (excepto si no se llega al pedido mínimo)
• En delaterra no aceptamos propinas (procuramos que todos los que trabajamos tengamos un sueldo digno, y descartamos fórmulas de trabajo precario como las ETT, discriminación salarial a inmigrantes o por cuestiones de sexo, etc.).
• Si vivís en una población donde hay diversos horarios de reparto, podeis indicar un intérvalo de dos horas en las que os va bien recibir el pedido.

Si te surge algún imprevisto cuando ya hemos quedado, llámanos por teléfono tan pronto como sea posible para anular el envio y quedar otro dia.

En el caso de que en la franja horaria convenida para traerte el pedido no encontrásemos a nadie en casa, procuraríamos traertela en otro momento, cargando el suplemento de reexpedición (6€).

En los pedidos de más de 60€ no cobramos ningún suplemento, pero para pedidos inferiores tenemos que cobrar unos gastos mínimos que son los siguientes (IVA no incluido):

• GRATUITO (pedidos superiores a 60€)
• 2€ (para pedidos entre 50€ y 60€)
• 4€ (para pedidos entre 40€ y 50€)
• 6€ (para pedidos inferiores a 40€)

Notes:

Nota 1: només per comandes de més de 120€ a repartir en dies parells (p. ex. jueves 16 de juny, però no jueves 23 de juny)

Nota 2: Ruta quinzenal: a repartir en dies imparells (p. ex. jueves 17 de juny, però no jueves 22 de juny)

Devolucions

Periode de reflexió. Si pel motiu que sigui, durant els set dies posteriors a la recepció de la comanda, la voleu retornar, us abonarem l'import de la factura.

Si reps cap producte deteriorat o algun producte que no havies sol·licitat, posa't en contacte amb nosaltres i te'l descomptarem a la propera comanda o et retornarem l'import. Nosaltres ens farem càrrec de les despeses de transport si ho sol·licites abans de periode de reflexió.

Si tens cap suggerència, no t'ho repensis i fes-nos-la arribar info@delaterra.net