delaterra

Ja fa 3 setmanes des que vam fer el canvi de la web. Ens hem trobat, com és natural, amb alguns problemes i suggeriments per millorar-ne el funcionament (recordeu que ens els podeu fer arribar via fòrum, a través de la secció de contacte o amb el nou sistema de tiquets de suport).

En aquestes setmanes hem fet progressos en les següents direccions:

• hem implantat un sistema de càrrega de la cistella mes ràpid (no ha de recarregar la pàgina cada cop) i que a més permet eliminar productes de la cistella de forma molt ràpìda i visual
• hem implantat un sistema de tiquets de suport, perquè pogueu gestionar les vostres incidències amb els servei, les comandes o la web.
• hem creat un buscador específic pels productes (diferent al buscador general de la part superior esquerra). Hi podeu accedir des de qualsevol categoria o al menú superior "productes"
  • una de les funcionalitats que incorpora aquest buscador és que permet fer cerques per data de caducitat mínima (tot i que és un valor orientatiu, perquè només registra la del darrer lot que ens ha arribat) i/o per preus
• hem incorporat un camp per posar l'aval dels productes, així, quan tinguem tots els productes amb aquesta informació, podreu obtenir una informació més acurada del seu origen o l'organisme que els certifica
• hem incorporat la modalitat de pagament per transferència

Important! Llegiu algunes característiques del canvi de botiga!

Avui estrenem una nova botiga! Després de 8 anys, hem migrat la botiga des del nostre Oscommerce fins a un nou Ubercart, que s'integra en el gestor de continguts (Drupal), que ja coneixieu!

Les contrasenyes velles no valen, cal que us torneu a donar d'alta com a clients a la nova web!!

Com tot, els canvis porten novetats positives i negatives. Esperem que us agradin les positives i que poguem minimitzar les negatives!

D'entrada, caldria que us donéssiu d'alta a la nova botiga (si no ho feu d'entrada, ho podreu fer durant el procés de compra, però us recomano fer-ho d'entrada).

Avantatges:

• Una millora destacable és que a partir d'ara podreu consultar les comandes antigues i usar l' opció per carregar la nova cistella amb tots els productes d'una comanda anterior. Aquest canvi pot ser molt útil a tots els que feu les comandes molt semblants :-) Amb 4 clics ja tindreu la comanda casi acabada.
• Optimització dels recursos del servidor / rapidesa de la web.
  La web vella ens donava molts maldecaps que eren de difícil ressolució sense canviar de plataforma de comerç electrònic. Esperem que amb aquesta nova web no es reprodueixin els problemes de "saturació" del servidor
• Notificacions: Ara us podreu subscriure a les novetats d'un producte determinat, d'una marca, d'una categoria o a qualsevol tipus de producte. Això ho podeu gestionar des de la pestanya de "Notificacions" del vostre compte d'usuari
• Millor integració amb els continguts (FAQ, fòrum, novetats...)
• Als llistats de productes, ara es poden filtrar per alguns camps (preu, pes...)
• La resposta als comentaris que feu a la comanda, ara serà molt més àgil.
• Tenim disponibles diversos dissenys de la web: el per defecte, i un altre optimitzat per la compra, a on s'han eliminat alguns elements secundaris.
• Encara tenim més funcionalitats pensades, doneu-nos temps i un vot de confiança a la web...

Desavantatges:

• El primer de tots és el canvi: sempre costa acostumar-s'hi a un programa nou. I més pels que sou clients des de fa molts anys :-)
• El segon és que amb la web vella teniem una manera ràpida d'afegir diversos productes de la mateixa categoria a la cistella. Això encara no ho hem pogut traslladar a la web nova
• La traducció al català de moment te "buits"... Estem provant de catalanitzar la web al 100%
• Encara no hem pogut traslladar el camp preu/kg

El que també us demanariem és que no us talleu alhora de fer-nos arribar els suggeriments, els problemes amb els que us trobeu, etc. Ens son imprescindibles per millorar el servei

Cliqueu aquí si teniu dubtes, incidències, etc.